Hva er erp-system

Hva betyr CRM? Hva gjør et CRM-system og hvordan kan du bruke det til din fordel? Vi forklarer det enkelt!

C-R-M.

Superoffice

Det finnes mange forkortelser som ikke er så lett å vite hva står for. Hva slags system er det snakk om når det prates om CRM-system? Og er det virkelig et system, verktøy eller et program? Vi glatter ut svarene og forklarer alt du trenger å vite om CRM-system fra A-Å.

Hva betyr CRM?

CRM betyr kunderelasjonshåndtering og kommer fra den engelske forkortelsen «Customer Relationship Management».

Hubspot crm

Når vi snakker om CRM, vil du ofte høre ordene CRM-system, CRM-verktøy eller et CRM-program. Alle disse begrepene omhandler det samme og brukes ofte om hverandre.

Hva er et CRM-system?

Et CRM-system er et elektronisk informasjonssystem der du kan lagre alle relevante opplysninger om en kunde.

Dette kan være atferdsdata, når dere sist var i kontakt med hverandr